Гарантийное обслуживание до 15 лет
Гарантийный срок на всю технику указан в карточке товара составляет от одного года до 15 лет. Гарантия предоставляется производителем товара и начинает действовать со дня продажи. В течение всего гарантийного срока Вы имеете право получать бесплатные консультации в нашем контакт-центре и обращаться в авторизованные сервисный центры для осуществления гарантийного ремонта и постгарантийного обслуживания.
Товар ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее согласовано, то необходимо обратиться в ближайший к Вам сервисный центр и предоставить:
- Товар;
- Письменную претензию с описанием недостатков;
- Документы, полученные при приобретении Товара (товарный чек с печатью);
- Оригинальную упаковку.
Информация о месте нахождении сервисного центра есть в технической документации, прилагаемой к товару, гарантийном талоне или предоставляется при обращении в наш контакт-центр.
В случае отсутствия сервисного центра в Вашем городе передача товара в сервисный центр может быть осуществлена с нашей помощью.
В случаях, когда товары имеют внешние видимые повреждения или нарушены условия эксплуатации, гарантия не распространяется. Все затраты, связанные с ремонтом, Покупатель оплачивает отдельно.
Ознакомиться со всеми условиями покупки товара вы можете в Договоре-оферта
|
